Стоимость пересылки

Страны

  • Пересылка в пределах Германии бесплатна при сумме заказа от 25 евро (за исключением стоимости нематериальных товаров, таких как абонементы, пересылаемые по e-mail). При сумме заказа менее 25 евро стоимость пересылки составляет 4,20 евро.
  • В США и Канаде пересылка бесплатна при сумме заказа от $ 25 (за исключением стоимости нематериальных товаров, таких как абонементы, пересылаемые по e-mail). При сумме заказа менее $ 25 стоимость пересылки составляет $ 7.44.
  • На этой странице указана лишь часть стран. Если Вы хотите узнать стоимость доставки в Вашу страну, для этого достаточно пройти процесс заказа в нашем онлайн-магазине до шага «стоимость пересылки». Если система не может назвать Вам стоимость пересылки во время оформления заказа, обратитесь к службе доставки по телефону горячей линии.
  • Рассылка розничных заказов по Германии производится почтовой службой «Hermes». Доставка оптовых заказов (от 5 приставок) осуществляется через DHL.
  • Доставка товаров в страны Евросоюза и прилежащие регионы осуществляется службой DHL. В некоторых странах, DHL передает доставку посылок национальной почте данной страны.
  • Доставка товаров в Великобританию производится службой Royal Mail.

Стоимость доставки

  • Стоимость зависит от количества заказанных товаров (точнее, от их общего веса).
  • В таблице указаны цены пересылки для минимальных партий товаров.
  • При пересылке больших партий товаров стоимость доставки может увеличиваться непропорционально количеству артикулов. Это связано с тем, что мы по нескольким причинам не можем высылать все заказанные товары в одной коробке, и нам приходится разделять один заказ на несколько коробок. При этом каждая следующая коробка вызывает скачок цены доставки. Если Вы считаете, что стоимость пересылки Вашего заказа сильно завышена — обратитесь в отдел доставки за подробным разъяснением по номеру горячей линии, указанному на сайте.
  • Таможенные сборы (в случае необходимости) оплачивает заказчик.
  • Дилерам: Если при заказе партии товара Вы получили сообщение «Невозможно рассчитать стоимость пересылки», свяжитесь с дилерским отделом. Вам помогут.
  • Отправка кодов доступа к сервису (месячные или годовые подписки) происходит по электронной почте — таким образом, их пересылка бесплатна.

Время и сроки доставки

  • Сроки пересылки указаны в рабочих днях без учета выходных, праздников и возможных задержек при прохождении таможни.
  • Отправка посылок по странам, обслуживаемым складом в Германии (см. выше) происходит ежедневно в рабочие дни с Пн.-Пт. в первой половине рабочего дня.
  • Доставка по Германии в обычное (не праздничное) время занимает 2-3 дня. Перед крупными праздниками возможны значительные задержки (до 2 недель и более), в зависимости от количества заказов.
  • Доставка по США составляет от 1 до 10 дней в зависимости от адреса пересылки и его удаленности от склада.
  • Отправка данных для доступа происходит после поступления суммы заказа на наш расчётный счёт, с понедельника по пятницу с 9:00 до 21:00 и по субботам с 9:00 до 17:00по центральноевропейскому времени (GMT+1).

Отказ от ответственности

  • KartinaTV не несет ответственность за задержку доставки товаров, вызванную третьими лицами.
  • KartinaTV не несет расходы, связанные с таможенными правилами различных стран — эти расходы всегда несет заказчик.